ご利用ガイド

このご利用ガイドは、株式会社ケーアイ(以下「当社」といいます)の当サイトにおいて、お客様が商品をご購入される場合に適用される諸条件を規定しています。
商品のご購入にあたっては、本利用規約が適用されますので、内容をよくお読みいただいた上で、ご注文ください。

ご注文方法

ご注文について

ご注文は、会員の方のみご利用できます。
会員の方はログイン後にご注文へとお進み下さい。 会員登録ご希望の方はこちらからご登録下さい。
登録申請後、承認完了手続きを行ってからご購入が可能となります。

ご注文後の内容確認について

ご注文完了後、注文完了メールをお送りいたします。
ご注文内容に間違いがないかをご確認下さい。
メールが届かない場合は、登録メールアドレスに誤りがあるか、「迷惑メールフォルダ」に入っている可能性がございます。

※ドメイン指定をされている方は『k-aijp.com』を受信出来るように設定お願いいたします。

ご不明な点は、お問い合わせ下さい。

キャンセル、注文内容の変更について

お客様都合(思ってたものと違う、間違って注文してしまった等)による注文キャンセルや変更、お届けした商品の返品は、基本的にはお受けしておりません。予めご了承の上、ご注文ください。
商品をよく確認後にご注文下さい。

同梱について

ご注文の追加による同梱発送は承っておりませんのでご了承くださいませ。

配送・送料

配送業者

佐川急便株式会社

送料

配送地域により送料が異なります。

発送日について

2営業日以内の発送となります。

最短お届け日数

お支払方法や配送地域により最短配送日が異なりますが、2営業日を目安にして下さい

お届け日指定:ご注文日の7日後までの指定が可能です。

※天候、交通状態、地域によりお届け日時のご希望に添えない場合もございます。
予めご了承下さい。

配送状況の確認

佐川急便株式会社 ホームページにて、お問い合わせ番号を入力してお調べ下さい。

配送日時の変更

基本的に配送前の変更はできません。配送後にお客様より配達業者に連絡の上変更して下さい。

ご不在の場合

配送時にご不在の場合は、配達業者が不在通知を残しますので、お客様にて再配達のお手続きをお願いします。
また荷物の保管期限は初回配達日より7日間となっており、保管期限が切れた場合は、弊社に返送されます。
返送された商品の再配送は、新たに返送料と配送料が発生致します。但し、弊社の判断により再配送をお断りする場合がございます。

お支払方法

お支払い金額について

お支払いの総額は、商品代金(税抜)+消費税+送料(税込)になります。

お支払いの方法について

銀行振込、掛取引、代金引換、クレジットカードよりお選びいただけます。
※法人様会員は代金引換、銀行振り込みでのお支払いとなります。
※掛取引につきましては弊社とお取引のある法人様に限ります。

クレジットカードについて

・決済手数料:無料(法人会員様はご利用頂けません。)

※クレジットカードのお客様控えはこちらで発行できません。 カード会社からの利用明細書をご確認下さい。

※通信については、データをSSL通信にて暗号化しております。

代金引換について

商品配達時に代金を配達員に直接お支払い下さい。 お支払いは、商品到着時に現金又はカードをお選び頂けます。

・代引手数料:無料
・代引業者:佐川急便株式会社

領収書の発行について

お支払い方法により異なります。以下をご確認下さい。

・代金引換
送り状伝票に配送業者が発行する代金引換領収書をもって、 領収書に代えさせて頂きます。

・クレジットカード
お客様とご契約されているクレジットカード会社が発行する ご利用明細書をもって領収書に代えさせて頂きます。

※手書きの領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「手書き領収書希望」と共に、宛名と但し書きを入力して下さい。
なお、領収書金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付しません。
※領収書のみの発送は行っておりません。 手書き領収書をご希望の場合は、商品に同梱させて頂きます。

返品・交換

お客様都合の返品交換について

お客様都合(思ってたものと違う、間違って注文してしまった等)による注文キャンセルや変更、お届けした商品の返品は、基本的にはお受けしておりません。予めご了承の上、ご注文ください。

商品の不良による返品・交換の場合

ご注文された商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・品質上の問題があった場合には、以下の手順で返品をお受けします。
1)商品到着後3日以内に、まずはメールまたはお電話にてお知らせください。
2)その後,お手数ですが、誤ってお手元に届きました、良品に関しましては着後7日以内に着払いにてご返品ください。
破損品に関しましてはお手数ですが、処分をお願いいたします。
3)良品と交換配送いたします。※交換にかかる送料は当店にて負担いたします。

ただし、次のいずれかに該当する場合は返品・交換をお受けできません。
・商品をご使用された場合
・納品書を紛失された場合
・商品到着後、10日を経過した場合

返品・交換にかかる送料負担について

返品にかかる送料については、お客様負担でお願いいたします。
ただし、ご注文された商品と異なる場合、商品の破損など品質上の問題がある場合に限り、当店にて負担します。